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快遞小哥做團購 中通要做社區生鮮?

時間:2020-08-11 09:42來源:北京商報 作者:北京商報 點擊:
在眾多手提生鮮、往返于社區的騎手中,出現了中通快遞員的身影。近日,北京商報記者發現,中通快遞網點正在與一家新的社區生鮮團購平臺嶺鮮生活合作,進行

【直報網北京8月11日訊】(北京商報)在眾多手提生鮮、往返于社區的騎手中,出現了中通快遞員的身影。近日,北京商報記者發現,中通快遞網點正在與一家新的社區生鮮團購平臺嶺鮮生活合作,進行上門配送服務,目前在北京朝陽區姚家園片區試點。中通相關負責人對此表示,該合作僅是地方網點的自行探索。

這并不是中通第一次涉足社區團購,公開資料顯示,2018年,長沙本土的社區團購品牌搜農坊曾與中通合作,在驛站設立提貨點。不過,快遞員真能實現向社區團長身份的轉變嗎?生鮮易損耗的特性對他們的配送能力提出了更高要求。

試水生鮮團購

北京商報記者在嶺鮮生活優選商城中瀏覽發現,當前平臺銷售品類包括蔬菜水果、米面糧油、乳品酒飲。從價格來看,嶺鮮生活的蔬菜水果正在以低價引客,例如950-1050g的圓茄子,價格為1.99元,而在叮咚買菜平臺,500g的圓茄子價格為3.8元,每日優鮮600g圓茄子則為3.9元。

天眼查資料顯示,嶺鮮生活屬于北京嶺鮮生活農業科技有限公司,成立日期為2020年5月20日,經營范圍包括承辦展覽展示、會議服務,銷售日用雜貨、食用農產品等。

嶺鮮生活的工作人員向北京商報記者介紹到,與中通網點合作后,商品將由快遞員進行上門配送。記者在上午11點后進行下單,卻發現收貨時間為次日下午5點左右,并未達到平臺宣傳時所稱的“10點后下單次日上午送達”。該工作人員對此解釋稱,目前平臺仍在測試階段,暫時只能當日下單,次日下午送達。

上門配送的快遞員告訴北京商報記者,目前他們的派送時間為下午4點,“現在一天能跑十幾單,收入能達到100多元,一單的收入比派件費高出好幾倍。因為快遞都投放在菜鳥驛站,所以就能抽出時間將生鮮配送上門”。

不僅如此,該快遞員還出示了團長二維碼,并邀請北京商報記者進行掃描。據了解,嶺鮮生活的團長返傭能達到8-10個點。

小哥做“團長”

嶺鮮生活與物流企業的一場合作能在短期有效解決履約問題,實現運力起量,而快遞員又能在配送中觸達到更多潛在客戶,以此滲透區域內的寄件業務。在業內看來,這樣的試驗樂見其成,不過,對于快遞員是否真的適合做社區團長,部分人士提出了諸多疑問。

廣東六沐超市公司副總裁李波濤認為,團長是社區中的鄰居,能獲得較高的信任度,其次他們時間比較充裕,除了建群引流,還需要時刻在群里進行產品推廣、售后服務等。而快遞員與消費者間的弱聯系除了會影響信任度,另一方面來說,他們是否能達到團長所需具備的服務能力,而不是僅完成配送的工作,還有待考量。

快遞專家趙小敏則擔憂快遞員的流動性所造成的商品售后問題。“一旦負責這個區域的快遞員離職,那他負責的顧客群該怎么辦?如果商品出現破損或者腐爛情況,顧客也可能遇到售后糾紛的情況。和送快件相比,因為生鮮易損耗,對快遞小哥的配送能力也提出了更高要求。”

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