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愛奇藝敗訴 “超前點播”還走得通嗎

時間:2020-06-03 09:41來源:北京商報 作者:北京商報 點擊:
(記者 鄭蕊 實習記者 耿文婧)備受視頻網站推崇的“超前點播”模式遇到了攔路虎。6月2日,北京互聯網法院開庭審理該案并當庭宣判,《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效,愛

【直報網北京月3日訊】(北京商報)(記者 鄭蕊 實習記者 耿文婧)備受視頻網站推崇的“超前點播”模式遇到了攔路虎。6月2日,北京互聯網法院開庭審理該案并當庭宣判,《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效,愛奇藝更新的“付費超前點播”條款對原告吳某不發生效力,損害了吳某的會員權益。這一結果,也讓業內開始思索“超前點播”模式的未來發展。

去年12月,熱播的《慶余年》因開啟“超前點播”而成為爭議的焦點。據愛奇藝當時發布的信息顯示,在VIP會員可于更新日較普通用戶搶先觀看6集的基礎上,“超前點播”向VIP用戶推出可再多看6集的權益,但要獲得這項特權,VIP用戶需再次進行付費,以單集付費購買或是一次性付費的方式解鎖,而單集付費購買的價格為3元/集,一次性付費解鎖則需繳納50元。

這一設置瞬間引發用戶的不滿,不僅是因為與視頻網站單月會員費用僅為8-20元相比,“超前點播”的定價較高,更因為在“超前點播”的推出下,用戶原本購買的VIP會員反而顯得價值縮水。

購買了黃金VIP會員的原告吳某發現,《愛奇藝VIP會員服務協議》內容已被愛奇藝單方面更改,因此認為“付費超前點播”服務模式違約,變相侵害了其黃金VIP會員權益。同時該協議存在多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款,應屬無效,請求法院確認更新于2019年12月18日的《愛奇藝VIP會員服務協議》中“付費超前點播”等條款或無效或未發生效力等。

北京互聯網法院經審理認為,愛奇藝依據單方變更的合同條款,在《慶余年》的播放過程中,推出“付費超前點播”服務,損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益,使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期,顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。雖然基于愛奇藝網絡服務的特點,可以單方變更合同條款,但應當以不損害用戶權益為前提。因此,法院判決稱,“超前點播”構成違約,愛奇藝需向原告連續15日提供原告享有的VIP會員權益,被告賠償原告公證費損失1500元,訴訟費由被告承擔,駁回原告其他請求。

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